1．有害生物的定义。
答：有害生物是指对人类生活、生产、生存环境造成危害的生物，主要包括病媒生物和有害咕齿类动物。 2．有害生物综合防制的原则。
答：一般而言．有害生物综合防制的原则为：避免规律地或定期地使用农药。泊理导致为害的环境条件。寻找井消除栖息地、食物和水韶使用创新和富有想象力的方法治理有害生物的危害。为了消除可能的进人途径查找和修理建筑物的缺陷：鼓励在人们工作和生活的建筑物内改善公共卫生。依靠客户和有害生物治理专业人员的合作。要求有害生物治理专业人员培训客户，让他们知道解决有害生物问题的方法‘与客户经常交流和对话。大蛋的记录和监测。
3．有害生物综合防制的6个步骤。
答：有害生物综合防制程序包括 6 个步骤：沟通、检查、有害生物和毁坏程度鉴别、有害生物综合防制策略应用，通过监测进行效果评估、改善公共卫生和环境。
4．为什么需要与客户沟通。 
答：与客户沟通是有害生物治理工作正常进行的第一步．它是十分重要的。有害生物综合治理的成功很大程度上需要客户的参与。要向客户询问他们是否看到过有害生物的活动，了解清楚在哪里和在什么时间．并请客户对有关活动作出描述。在为商业客户的服务中．要和客户的不同职员进行交谈。尽可能地请客户保留他们捕到或打死的有害生物。如果在家居中，与小孩也要交谈，他们通常比他们的父母更多地了解有害生物活动的场所。在沟通中还必须说服客户，应当用足够的时间去执行制定的措施、铲除酿成灾害的条件，治理是会有成效的。客户需要参与进来以改善公共卫生、修塔建筑物和监测害物。他们也必须债得看见虫子时不能随便用杀虫刘去除灭，那将影响治理的效果。 
5．非化学控制的常用方法。
答：1，物理方法
设置屏障和陷阱、建筑物整修、堵缝、密封隐蔽处及设施管道周围的洞、更换滴翻的水管管道等．另外，灯光远离建筑物、将灯光转变成钠燕汽光将降低飞虫类害物的侵袭。此外，在建筑物人口处一定距离种植观赏植物能减少潜在有害生物的进入机会。
2 ．环境改变方法
通过改善公共卫生和消除食物、水和有害物栖息地以改变有害生物华生的环境。公共卫生涉及消除建筑物内外易享生有害生物的条件，例如：清除水源和食源；食物储效在密闭容器内；收拾整齐、减少脏乱：垃圾定期倾倒；废料容器定期清洁：炊具和餐具要清洁保存；设备要清洗和去油；地板要保持洁净；电器和其他设备表面要擦拭。经常用真空吸尘器打扫是非常有用的，因为它能消除害虫喜欢的食物残渣和其他物质．真空吸尘器也能吸除害虫个体，真空吸尘器在如计算机和其他电器设备内部等敏感区域吸除害虫是非常有效的．拥有高效率的灰尘过滤器的真空吸尘器能限止会产生过敏反应的分子和害虫碎片的烟雾化．另外．收集在吸尘器内的碎片有助于害虫的识别．可将这些昆虫碎片丢弃在密封的塑料袋里。
3 ．生物防治
通过使用寄生物、天敌和能改变有害生物行为或生活史的化学物质来控制害物．例如猫、蛇、黄助、鹰类加食老鼠，苏云金杆菌这种细菌能控制舞毒峨，甄虫和寄生蜂可以控制几种昆虫．昆虫生长调节荆会影响蜂螂、跳蚤和其他昆虫的生长策殖。
6．监测和记录的作用。
答：监测是确保有害生物综合防制成功的关健方法。监测是指由技术人员，卫生监借，防疫人员定期观察有害物的数蛋以判断治理的成效。监测工具包括粘捕器、诱虫灯、枯鼠板和老鼠饵剂。
有害生物的活动迹象可以让有害生物治理专业人员重新评估该治理、查看被忽略的地方和消除害物进人途径，以提高治理的成效‘有害生物综合防制过程应有所记录，记录方案将根据客户而定，但所有记录都包含两个组成部分：即记录本和服务报告。记录本用于客户的长久记录．记录本记录的内多包括对周围环城的描述及有害生物综合治理的目标、记录指南、联系人的姓名、电话号码、个人信息和服务日期，记录内容也包括一系列的平面图，标明一些敏感区域．如厨房、休息室、计算机房、爬行空间、下水道、沟槽、供吸设备、空调、储物间、垃圾箱、物品装卸区，在平面图上也可注明学校和保健设施的一些特殊地点。
记录本包含有害物活动数据记录页，包括有害生物治理专家或关键人员用于记录监侧到的害物成害物的迹象，在这一页应填上对应的数据、对有害物形态的描述、监测数最、监洲的具体时间。记录本中的一些内容应有利于制定服务报告，如检查者注明的公共卫生问题和建筑结构方面的缺陷。服务期间提供的服务应记人记录本。使用的农药名称、使用数盘和施放的特殊地点要记录到记录本上。在平面图上，有害生物治理专业人员需标明有害生物监测和控制设备的分布。
一些有害生物综合防制可能要求质且保证报告，这些报告由主管者或其他独立人士来准备．报告要注明当前状况、描述治理有害生物取得的进展、查明问题和提出整改借施。
7．有害生物环境治理内容。
答：通过改善公共卫生和清除食物、水和有害物栖息地以改变有害生物草生的环境。公共卫生涉及消除建筑物内外易攀生有害生物的条件．例如：清除水源和食源；食物储藏在密闭容器内；收拾整齐、减少胜乱：垃圾定期倾倒；废料容器定期清沾：炊具和餐其要清洁保存；设备要清洗和去油；地板要保持洁净；电器和其他设备表面要擦拭。经常用真空吸尘器打扫是非常有用的．因为它能消除害虫喜欢的食物残渔和其他物质，真空吸尘器也能吸除害虫个体，真空吸尘器在如计算机和其他电器设备内部等峨感区域吸除害虫是非常有效的，拥有高效率的灰尘过滤器的真空吸尘器能阻止会产生过敏反应的分子和害虫碎片的烟雾化．另外，收集在吸尘器内的碎片有助于害虫的识别．可将这些昆虫碎片丢弃在密封的塑料袋里。
8．客户参与在防制中的作用。
答：有害生物综合防制降低了对农药的依赖．只有当有必要时才予以精确使用。选用不同的防制策略和获得长期的效果都需要客户的参与。为预防浸袭，应鼓励客户积极地监测有害生物、改善公共卫生、修理和保养物品‘有害生物综合防制惫味着预防有害物，它的目标是将有害生物挡在建筑物外，如今使用的工具使有害生物治理能很专业地达到此目标。
9．国家规定的“有害生物防制员”的职责。
答：根据国家职业分类标准规定的“有害生物防制员”为企业的有害生物防制从业人员和其他需要掌握相关知识和技能的人员。
10．有害生物防制员的分级标准。
答：有害生物防制员根据国家规定职业等级共设三级，即：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。